Um Ihre Kommunikation zu verbessern, lassen Sie sich von Ihrem Haustier inspirieren. Laut dem Organisationspsychologen Adam GrantEin Drittel der Frauen berichtete, dass ihre Haustiere besser zuhörten als ihre Partner.
Das ist eine erschütternde Statistik – sogar schockierend. Um es ganz klar auszudrücken: Frauen bevorzugen oft ihre Petter-Hälfte.
Ich gehe hier auf die Nerven und gehe davon aus, dass Goldfische in dieser Umfrage keine Rolle spielten. Das Fazit ist: Sehr viele Frauen fühlen sich von ihrem pelzigen Freund besser verstanden.
Die Fülle an niedlichen Katzen- und Hundevideos beweist, dass Fluffy und Fido äußerst beliebt sind. Aber gute Zuhörer? Wie ist das möglich, wenn Haustiere nicht einmal unsere Sprache sprechen?
Zunächst einmal werde ich die Reaktion der Frauen etwas abwerten, da ich davon ausgehe, dass ihre angebotene Haustierpräferenz ein heimlicher Seitenhieb auf ihre Partner war, weil sie schlechte Kommunikatoren seien. Es tut so gut, so eine unverschämte Antwort zu geben – vor allem, wenn Ihr Partner nichts davon erfährt. Es ist eine selbstgefällige und hinterhältige Art, in eine kleine Sackgasse zu geraten.
Harmlos, aber auch nicht zur Verbesserung der Kommunikation nützlich.
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Kommunikation verkörpert mehr als Sprache
Ein Teil des Problems besteht darin, wie wir Kommunikation definieren. Die moderne Gesellschaft konzentriert sich auf die verbale Sprache, oft auf Kosten der Körpersprache. Dies gilt jedoch nicht für alle Phasen unseres Lebens: Babys beherrschen die Körpersprache fließend. Janine Fahrer habe ein ganzes Buch zu diesem Thema geschrieben.
Ich erinnere mich, dass meine zwei Monate alte Tochter einmal sogar einen Witz verstand, den ich meinem Mann machte. Als er sah, wie ich mit dem Baby von der Couch aufstand, um die Windel zu wechseln, sah er mich fragend an und fragte:
"Was? Schon wieder, so bald?“
"Oh ja!" Ich sagte. „Sie hat schon wieder $/#!*“ und macht ein falsches Furzgeräusch.
Meine Tochter beobachtete und hörte mir genau zu und als ich dieses Geräusch machte, kicherte sie. Sie war zu jung, um meine Worte zu verstehen, aber sie wusste instinktiv, dass ich einen Witz machte.
Ich werde diesen Moment nie vergessen. Es hat mich gelehrt, die Intelligenz meiner Kinder niemals zu unterschätzen. Es gab mir auch eine unvergessliche Lektion über die Kraft der Körpersprache.
Es ist bedauerlich, dass wir mit zunehmendem Alter zur Schule gehen und uns immer mehr an Büchern orientieren. Wir konzentrieren uns zunehmend auf Sprech- und Schreibfähigkeiten und vergessen die Kraft der Körpersprache. Diese Vernachlässigung wird durch den explosionsartigen Einsatz von Technologie anstelle persönlicher Kommunikation unterstützt und begünstigt.
Aber keine Angst: Rover eilt zur Rettung!
Oder in diesem Fall Batzi, Ginger und Teddy. Der Name des Jack-Russell-Terriers auf der linken Seite, Batzi, ist ein bayerischer Dialekt und bedeutet so etwas wie „kleiner matschiger Klecks“, ein ironischer Spitzname für einen kleinen, muskulösen Kerl, der routinemäßig auf der Kücheninsel umherläuft und zoomt blitzschnell über die das Haus umgebenden Felder und terrorisierte jeden, der ihm in den Weg kam.
Aber was können wir von den drei hier abgebildeten höflichen Hündchen lernen?
Achten Sie auf die Körperhaltung
Alle drei Hunde sitzen vollkommen gerade. Ihre Körper sind nach vorne ausgerichtet, was den Fokus ihrer Aufmerksamkeit anzeigt. Wenn Sie jemandem zeigen möchten, dass Sie zuhören, ist es nicht der richtige Weg, sich auf den Boden zu legen oder halb von der Seite Ihres Stuhls herunterzuhängen. Batzi und Co. haben es herausgefunden.
Menschen: Setzen Sie sich hin, setzen Sie sich aufrecht hin, drehen Sie sich um und schauen Sie Ihrem Gesprächspartner ins Gesicht. Möglicherweise haben Sie vergessen, wie man einfach dasitzt und jemandem zuhört, ohne herumzuzappeln. Schauen Sie sich zur Inspiration das Foto unserer stramm sitzenden pelzigen Eckzähne an. Das nenne ich Fokus.
Stellen Sie sich vor, jeder in Besprechungen würde dies tun. Das könnte gefährlich sein: Die Leute müssen möglicherweise anfangen, tatsächliche Inhalte in ihre PowerPoint-Präsentationen einzubauen! Und wer weiß, wohin das führen würde!
Die Augen haben es
Hunde sind Meister darin, mit ihren Augen eine Botschaft zu übermitteln. Auf diesem Foto sind sie sichtlich gebannt von der Person, die das Bild macht, mit vor Vorfreude weit geöffneten Augen. Das könnte damit zusammenhängen, dass sie Hundeleckerlis in der Hand hält, sicher können wir aber nicht sein.
Menschen: Falls dies nicht klar ist, listen wir alle Orte auf, an denen Sie nicht suchen sollten: Ihr Smartphone, Ihren Computer oder jeden anderen Bildschirm, die heutzutage immer häufiger vorkommen und scheinbar überall außer im Badezimmer zu finden sind, aber wir werden es vielleicht sehen das noch. Schauen Sie auch nicht auf andere Personen im Raum und gestikulieren Sie nicht auf sie, insbesondere nicht, um geheime Nachrichten auszutauschen oder unter dem Radar zu kommunizieren.
Schauen Sie schließlich nicht aus dem Fenster, auch wenn zufällig jemand vorbeikommt und Ihre Aufmerksamkeit erregt. Eine Ausnahme kann gemacht werden, wenn das Ungeheuer von Loch Ness, ein Yeti oder Bigfoot vorbeischlendert. Schnappen Sie sich in diesem Fall schnell Ihr Handy und machen Sie ein Foto. Sie können sich später entschuldigen.
Widerstehen Sie auch der Versuchung, diese Gelegenheit zu nutzen, um den Zustand Ihrer Fingernägel zu überprüfen, Ihren Schreibtisch aufzuräumen, Krümel vom Tisch zu wischen oder die Sofakissen neu zu ordnen. Alles nicht gut.
Auch hier lautet der klare Ratschlag eines Hundes: Schauen Sie sich die Person an, die mit Ihnen spricht.
Die einzige Ausnahme (abgesehen von einem Gastauftritt der oben genannten Kreaturen) besteht darin, den Blick zeitweise abzuwenden, um den Eindruck zu vermeiden, dass man starrt. Das ist genauso schlimm wie gar nicht hinzusehen.
Münder dienen nicht nur zum Reden
Ein geschlossener Mund sagt vielleicht nichts, sendet aber dennoch eine klare Botschaft: „Ich höre zu.“
Hier haben alle drei Hunde ihre Lippen zugeknöpft. Wenn man bedenkt, dass Hunde durch das Maul schwitzen, ist das keine Selbstverständlichkeit. Auch Hunde lassen oft den Mund offen, um leichter atmen zu können. Aber hier haben sie ihren Mund geschlossen, um ihr Aussehen zu verschönern. Das würden sie tun, wenn sie in der Armee beim Appell stramm stünden. Man sieht diese Kerle nicht, wie sie Seifenblasen machen, sich auf die Lippen beißen – oder sabbern, je nachdem.
Mensch: Mach einfach einen Deckel drauf, wie Oma sagen würde. Wenn Sie den Mund halten, können Sie nicht unterbrechen. Und halte die Fliegen draußen (ein weiteres Zitat von Oma).
Lecken Sie sich auch nicht selbst, nur für den Fall, dass Sie das jemals tun.
Still halten
Unsere drei Schwanzwedler verzichten auf eine ihrer liebsten Kommunikationsaktivitäten, um sich besser konzentrieren zu können. Hier gibt es keine zuckenden Schwänze. Stattdessen konzentrieren sie sich auf das, was ihre Herrin ihnen sagen will.
Sie sitzen einfach nur da.
Menschen: Setz dich! So einfach ist das. Wenn Sie still sitzen, können Sie sich besser auf die Person konzentrieren, die mit Ihnen spricht.
Sitzen!
Dazu gehört auch, die Beine nicht übereinander zu schlagen und sich nicht um den Kaffee zu kümmern (die Sahne kommt hinein; ein, zwei Löffel Zucker; umrühren, umrühren, umrühren; klopfen, klopfen, klopfen … schlürfen.) Nein. Gießen Sie sich auf jeden Fall selbst ein Kaffee, aber machen Sie daraus keine Inszenierung. Es sieht so aus, als ob Sie sich mehr für Ihren Kaffee interessieren als für die Person Ihnen gegenüber. Wenn das der Fall ist, müssen Sie noch einmal darüber nachdenken, warum Sie dieser Person überhaupt zuhören.
Wenn Ihnen das alles zu kompliziert ist, drucken Sie einfach das Bild von Batzi, Ginger und Teddy aus und kleben Sie es an die Seite Ihres Computers. Tun Sie, was sie tun. Es wird Dir gut gehen.
Ja.
Brenda Arnold
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